Patienteninformation zum Terminservice- und Versorgungsgesetz

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, wir sind seit dem 01.09.2019 per Terminservice- und Versorgungsgesetz (TSVG) verpflichtet, Ihnen eine offene Sprechstunde anzubieten. Bei dem vom Gesetzgeber definierten Konzept der „offenen Sprechstunde“ ist von Praxen ein bestimmter Zeitraum festzulegen, in dem sich die Patienten ohne vorherige Terminanmeldung oder Terminabstimmung in der Praxis vorstellen können.

Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass es bei erhöhter Inanspruchnahme der offenen Sprechstunde sein kann, dass Sie nicht am selben Tag angenommen werden können. In diesem Fall müssen Sie es an einem anderen Tag erneut versuchen. Es gibt prinzipiell keinen Anspruch auf eine Behandlung, sondern die Ärztinnen und Ärzte entscheiden je nach Inanspruchnahme und Auslastung der offenen Sprechstunde, wie viele Patientinnen und Patienten konsultiert werden können.

Ausbildung Medizinische / r Fachangestellte / r (MFA)

Ausbildungsbeginn jährlich nach den Sommerferien des Landes Brandenburg.

Wir als OGD glauben, dass die Zukunft der Gesundheit durch Innovation, Menschlichkeit und vorausschauendes Handeln gestaltet wird. Mit jedem Schritt, den wir heute machen, setzen wir neue Maßstäbe für eine bessere, ganzheitliche Gesundheitsversorgung von morgen.

Betreuen und assistieren

Medizinische Fachangestellte behalten selbst in stressigen Situationen den Überblick – sei es, wenn das Telefon klingelt oder Patient/innen dringend ein Rezept oder eine Krankschreibung benötigen. Sie erkennen Notfälle und berücksichtigen diese in der Terminplanung. Dafür ist medizinisches Fachwissen unverzichtbar. Darüber hinaus betreuen sie Patient/innen während der Behandlung, assistieren Ärzt/innen, nehmen Blut ab, legen Verbände an und verabreichen Medikamente sowie Injektionen.

Im Bereich der Prävention beraten sie Patient/innen zu Vorsorgemöglichkeiten und führen bei Bedarf auch Schulungen zu Gesundheitsthemen direkt in der Praxis durch.

Häufig versenden sie Proben an externe Labore zur Analyse und rufen die Ergebnisse anschließend über den Computer ab. Medizinische Fachangestellte erledigen viele ihrer Aufgaben nach Anweisung des/der Arztes/Ärztin weitgehend eigenständig.

Vielfältige Einsatzbereiche

Medizinische Fachangestellte gewährleisten einen reibungslosen Ablauf in der Praxis, sowohl am Empfang als auch im Behandlungsraum. Sie überprüfen, ob alle notwendigen Instrumente und Arzneimittel in den Behandlungsräumen vorhanden und korrekt platziert sind. Zudem stellen sie sicher, dass die Hygienevorschriften eingehalten werden. Am Empfang organisieren sie Termine und begrüßen Patient/innen. Über Computer und Chipkarte erfassen sie persönliche Daten in der elektronischen Patientenakte und achten dabei stets auf Diskretion, Datenschutz und Datensicherheit.

Ein großer Teil der Arbeit von Medizinischen Fachangestellten besteht in der Organisation und Verwaltung der ärztlichen Praxis: Sie erstellen Arztbriefe, bereiten Überweisungen an Fachärzt/innen oder Kliniken vor und übernehmen die Abrechnung mit Krankenkassen sowie Privatpatient/innen. Außerdem erledigen sie den Schriftverkehr mit Patient/innen, Behörden, Unternehmen und Sozialversicherungsträgern und führen die Patientenakten. Medizinische Fachangestellte übernehmen auch Aufgaben im Qualitätsmanagement, indem sie Prozesse und Abläufe im Praxisbetrieb optimieren.

Patientenbetreuung

Medizinische Fachangestellte tragen eine hohe Verantwortung: Im Rahmen ärztlicher Anweisungen übernehmen sie vielfältige Aufgaben, wie die Vorbereitung von Untersuchungen und Behandlungen sowie die Betreuung der Patient/innen vor, während und nach der Behandlung. Sie informieren Patient/innen über Untersuchungsabläufe, klären sie über mögliche Risiken auf und erfassen relevante Daten. Einfühlungsvermögen ist dabei besonders wichtig, vor allem, wenn Patient/innen unsicher oder ängstlich sind. Medizinische Fachangestellte sind häufig erste Ansprechpartner/innen für Patient/innen und sorgen für eine angenehme Atmosphäre in der Praxis.

Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen

  • Behandlungsinstrumente sowie medizinische Geräte und Apparaturen fachgerecht vorbereiten und nach der Nutzung gründlich reinigen, desinfizieren und sterilisieren
  • Diagnostische Verfahren wie EKGs, Röntgenaufnahmen oder Endoskopien unterstützen und begleiten
  • Ärzt/innen bei verschiedenen Untersuchungen und Eingriffen, wie beispielsweise kleineren Operationen, assistieren
  • Ärzt/innen bei verschiedenen Untersuchungen und Eingriffen, wie beispielsweise kleineren Operationen, assistieren
  • Bei Notfällen unverzüglich die ersten notwendigen Schritte einleiten
  • Blutentnahmen vornehmen und grundlegende Untersuchungen von Blut- und Urinproben durchführen
  • Proben eindeutig beschriften und für weiterführende Analysen an spezialisierte Labore weiterleiten
  • Patient/innen zu Themen der Gesundheitsvorsorge beraten und bei Bedarf Schulungen direkt in der Praxis durchführen
  • Tätigkeiten im Rahmen von Disease-Management-Programmen übernehmen, wie beispielsweise die Betreuung und Dokumentation chronisch erkrankter Patient/innen
  • Telefonate koordinieren und Termine zuverlässig planen
  • Patient/innen willkommen heißen und ihre Daten abrufen
  • Digitale Patientenakten erstellen, aktualisieren und verwalten
  • Praxisbedarf organisieren sowie Arznei-, Heil- und Hilfsmittel ordnungsgemäß lagern
  • Schriftverkehr und den Posteingang sowie -ausgang eigenständig bearbeiten
  • Unterstützung bei Abrechnungen mit gesetzlichen Krankenkassen und anderen Kostenträgern, einschließlich der Erstellung von Quartals- und Privatabrechnungen
  • Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen, wie die Sicherstellung der Arbeitsqualität in der Praxis sowie die Optimierung von Abläufen und Prozessen

Gesundheit
Verbunden Leben

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